Взаимодействие с управляющей компанией: правила игры

30.11.2016
1778
0
Печать
Взаимодействие с управляющей компанией: правила игры

У большинства людей словосочетание "управляющая компания" не вызывает положительных эмоций, и не удивительно – с ним то и дело связаны житейские проблемы, от необходимости внести деньги на капитальный ремонт до споров относительно квартплаты. Как создать сообщество, в котором жильцы дружат с  управляющей структурой, кто и когда должен идти на уступки? Можно ли избежать конфликтов, если застройщик изначально в этом не заинтересован? Попытаемся разобраться в этих, и многих других вопросах. Итак, по порядку.

Договорные отношения: права и обязательства

Что такое управляющая организация?

Это орган, уполномоченный собственниками квартир управлять жилищным фондом с целью его надлежащего использования, а также обеспечения потребителей жилищно-коммунальными услугами. В его ведение входит так же общее имущество собственников, включая придомовую территорию.

Что надо знать?

С каждым жильцом многоквартирного дома должен быть заключен договор, где прописаны все обязанности УК. Согласно этому договору управляющая организация за плату оказывает услуги, связанные с содержанием имущества многоквартирного дома, благоустройством земельного участка, а также предоставлением коммунальных услуг. Такой договор заключается на срок от года до пяти лет.

На что обратить внимание? 

Вчитайтесь внимательно в документ (если, конечно, он у вас есть на руках). В нём должны быть указаны:

  1. список общего имущества и адрес дома 
  2. перечень коммунальных услуг и цены на них, а так же стоимость содержания и ремонта общего имущества жильцов 
  3. форма и сроки предоставления отчетности.

Немного о последнем пункте – отчитываться УК обязана ежегодно, а именно в течение первого квартала текущего года. Вы, как собственник, всегда вправе узнать, на что именно уходят ваши деньги.

Кто определяет тариф на содержание и ремонт жилья?

Все эти вопросы решаются на общем собрании собственников. Потому если вы увидели в подъезде объявление от управляющей компании, постарайтесь его не игнорировать.

Как обстоят дела в новых жилых комплексах?

Застройщик сегодня понимает, что мало возвести здание. Чтобы люди покупали в нем квартиры, нужно создать оптимальные для жизни условия. Мария Меняйлова, специалист по связям с общественностью компании "Брусника", так прокомментировала ситуацию: "Нужно создать особую среду, которая позволит получать удовольствие от жизни. Таким принципом мы руководствуемся еще на этапе проектирования. Чтобы жизнь в наших проектах была насыщенной и интересной, совместно с управляющей компанией проводятся различные праздники, бесплатные тренировки по фитнесу и танцам".

Когда соседи – друзья: проведение праздников

Артур Мажидов уже несколько лет живет с семьей в микрорайоне "Видный". Он рассказал о том, какие новшества внесла в его жизнь управляющая организация: "Каждый Новый год – настоящее событие. Ощущение, что все вокруг родные. Водим хороводы с соседями вокруг ёлки, как в детстве. Ежегодно отмечаем и другие праздники, масленицу например".

жизнь в брунике 1.jpg

Впрочем, надо понимать, что люди, которые организуют такие масштабные праздники для жильцов, вкладывают в них значительные ресурсы. Это отражается на квартплате собственников. Именно поэтому так важна финансовая прозрачность и обратная связь.    

"Кроме праздников проходят встречи с руководителями проектов и директором управляющей компании, где жители могут задать интересующие вопросы и делиться идеями. В "Бруснике" появился дополнительный сервис – клиентская служба. Ежедневно специалисты просматривают официальные группы и интернет-пространство, формируют полезный контент, взаимодействуют с разными службами, отвечают на вопросы жителей" - говорит Мария Меняйлова.

Каналы коммуникации: социальные сети

Управляющая организация сегодня общается со своими жильцами через социальные сети. Более того, эти площадки стали местом, где сами собственники взаимодействуют друг с другом.

"Жильцы обсуждают многие вопросы – вот, например, кот потерялся, или кто-нибудь предлагает отдать в хорошие руки игрушки. Относительно детских площадок бывают замечания. Непосредственно с застройщиком жильцы общаются через гарантийный отдел, и многие подолгу ждут ответ. Но всё равно хорошо, когда выстроена обратная связь – всегда ощущается поддержка" - говорит Евгений Прокопюк, житель микрорайона "Европейский".

жизнь в брунике 2.jpg

Активная жизненная позиция как залог комфорта

К каким выводам мы приходим? Да, действительно, если застройщик не заинтересован в том, чтобы создать комфортные взаимоотношения между жильцами и управляющей организацией, то этого не будет. С другой стороны, многое зависит от самих людей, их инициативности и жизненной позиции. Вспоминаю двор, в котором вырос. Соседи за личные средства каждую зиму заливали каток, делали снежный городок, летом ремонтировали спортивную площадку и высаживали цветы на клумбах. Для того чтобы жить комфортно, каждый собственник должен быть вовлеченным в общественную жизнь, и не полагаться абсолютно во всем на управляющую компанию.

Текст: Михаил Булатов Фото: invest72.ru, mccl24.ru
Комментарии
Здесь пока никто не писал
Чтобы написать комментарий, вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться
Другие статьи
07.11.2018
Тихая гавань в центре Тюмени — теперь это возможно

Жить недалеко от исторического центра Тюмени и при этом ощущать себя в тихой гавани вполне реально. Район в центре города — это удобная транспортная развязка, развитая инфраструктура и тихие парки для неспешных прогулок или активных игр

26.10.2018
Сибстройсервис: почему квартиру надо покупать именно сейчас?

Наличие квадратных метров является гарантом стабильности в будущем. Покупатели жилья в новостройках это прекрасно понимают, поэтому при выборе квартиры оценивают перспективы района и развитие инфраструктуры

24.10.2018
Семейный жилой комплекс "Авиатор"
Жилой комплекс “Авиатор” от застройщика ООО “СБК” – это то место, где гармонично сплелись воедино все прелести загородной жизни и городской комфорт
25.09.2018
Осенний #ДеньЗастройщиковТюмени — Время покупать своё! Часть 2

Уже в эту субботу, 29 сентября, пройдет пятая выставка #ДеньЗастройщиковТюмени. Мы продолжаем знакомить вас с компаниями-участниками экспозиции



Курсы для будущих первоклассников — подготовка к школе 2018

Школы готовятся распахнуть свои двери для новых учеников. Готовятся все: образовательные учреждения, родители и, конечно, сами первоклассники. Перед тем как пойти в школу дошкольникам нужно уметь (как минимум) читать, писать, считать и вычислять

Читать далее
Детские центры дневного пребывания в городе — последние смены летнего сезона

Скоро школа! Но еще есть время для отдыха, который придаст сил к будущим учебным будням. На сегодняшний день можно отправиться в путешествие, можно выбрать путёвку в один из загородных лагерей, а можно в черте города посещать летний лагерь дневного пребывания

С ветерком по городу. Центры велопроката в Тюмени

До лета остались считанные дни. Световой день длиннее, солнце ярче, теплее. Хочется больше времени проводить на улице. С каждым годом все чаще встречаются велосипедисты на улицах города

"Инста-девелопер", или Зачем застройщику Инстаграм?

С тем, что соцсети - эффективный инструмент для привлечения и взаимодействия клиентов, не поспоришь. Девелоперы давно и активно используют Фейсбук и ВКонтакте, а вот Инстаграм осваивать начали совсем недавно – слишком уж там своеобразный контент. Мы решили выяснить, зачем застройщику становиться инста-блогером и как это сделать эффективнее, а заодно изучили Инстаграмы топовых застройщиков Тюмени

Уехать из Тюмени
Несмотря на то, что Тюменцы свой город считают лучшим на планете, некоторые смельчаки всё же решаются оставить родную землю и отправиться на поиски… чего? Разбираемся, куда и зачем уезжают теперь уже бывшие жители столицы региона

"Чужой двор" - разнообразие будней для детей и их родителей

Ежедневно в распорядке дня каждой семьи с детьми есть прогулка. Чаще всего она проходит на детской площадке во дворе. В Тюмени ежегодно занимаются благоустройством дворовых территорий. Вместе с новыми жилыми комплексами появляются современные, игровые детские площадки. О полюбившихся маленькими горожанами дворах расскажем в нашем обзоре

Читать далее
Дом для счастливой семьи

Переезд в первую "семейную" квартиру  по уровню положительных эмоций вполне можно поставить в один ряд с такими событиями как свадьба, медовый месяц, рождение первенца. С любовью и нежностью мы выбираем сначала самый красивый свадебный букет, самый вкусный торт и лучшего свадебного фотографа, потом с предвкушением и трепетом ищем самый-самый конверт для выписки из роддома и, наконец, наступает тот самый момент, когда все наши мысли заняты выбором обоев для детской комнаты

Как узаконить перепланировку жилья

Если человек первый раз сталкивается с подобной проблемой, то ему надо обратиться за квалифицированной помощью к адвокату, либо в специализированную организацию

Пять сложившихся заблуждений о невозможности выселения из квартиры

Каждый имеет право на жилье и не может быть произвольно лишен крыши над головой. Эту норму из 40-й статьи Конституции россияне порой трактуют слишком буквально. Граждане уверены: если они занимают квартиру на законных основаниях, никто и никогда не сможет "попросить" их с вещами на выход. Однако судебная практика говорит об обратном. По данным Верховного суда РФ, ежегодно около 20 тысяч человек по всей стране попадают под принудительное выселение без предоставления другой жилплощади. И чаще всего люди оказываются на улице по собственной вине.

За что суды чаще всего лишают собственников их недвижимости

Лишить собственника его квартиры можно только по решению суда, но и у него законные основания на это весьма ограничены. Ведь в соответствии с положениями Конституции РФ "никто не может быть произвольно лишен жилья". В обзоре адвоката Олега Сухова о том, какие собственники находятся в группе риска и как они могут потерять свое имущество.

Увлекательное путешествие на каникулах. Загородные детские центры

Лето — это маленькая жизнь. Особенно для школьников наступление лета — это троекратная радость, заканчивается учебный год, начинается самый длинный период отдыха, встреч с друзьями и увеличивается время проведенное на улице. У каждого родителя возникает вопрос как организовать досуг для детей в этот период

Читать далее
Куда сходить с детьми на каникулах?

Впереди несколько дней долгожданного отдыха. Провести их всей семьей весело и полезно поможет наш гид: читайте и стройте планы!

8 советов о том, как превратить хобби в бизнес

Популярность вещиц, сделанных своими руками, растет с каждым днем. И, пожалуй, каждый, кто занимается творчеством, рукоделием, handmade-изделиями даже просто "для себя", в какой-то момент ловит себя на мысли: а вдруг на этом можно зарабатывать? Мой совет: однозначно можно! Как превратить свое хобби в бизнес, расскажу на своем личном опыте

Какие права имеет ребенок при разделе имущества родителей?

Адвокат рассказал, в каких случаях права маленького члена семьи незыблемы

Зачем нужны детские мастерские творческого письма?
Чем творческое письмо отличается от школьного сочинения и литературного клуба? И главное: зачем детям, которые вроде бы только что научились писать, умение создавать художественные тексты?
Обратный звонок
Оставьте контактные данные, и мы вам перезвоним
Введите символы с картинки
Узнать подробнее о квартире
Оставьте контактные данные, и мы вам перезвоним
Введите символы с картинки
Записаться на просмотр
Оставьте контактные данные, и мы вам перезвоним
Введите символы с картинки

Оставить запрос
Оставьте контактные данные, и мы вам перезвоним
Наверх